IDOMがMicoCloud導入でLINE活用を強化、顧客体験向上を目指す

株式会社IDOMが運営する中古車販売業「ガリバー」は、LINEを活用したマーケティングプラットフォーム「MicoCloud（ミコクラウド）」を導入しました。これにより、顧客とのコミュニケーションを円滑にし、LINE公式アカウントを通じたパーソナライズされたメッセージ配信が可能になります。このシステムは、顧客情報を元にした最適なアプローチを実現し、顧客の体験を向上させることを目的としています。

さらに、MicoCloudの導入により、各店舗の管理が一元化され、効率的な運営が期待されています。これにより、ミスや管理漏れが減少し、運営の効率化が図られる見込みです。また、顧客データの分析を通じて、問い合わせや来店予約が増加することを目指しています。IDOMは、MicoCloudの導入を通じて、顧客体験の向上と効率的な業務運営を両立させる考えです。